Как связаться с Ростелеком. Куда звонить если не работают услуги

Дата: 04.11.2014 | Рубрика: Ростелеком

С операторами Ростелеком хотят связаться многие и по разным причинам, начиная от людей только желающих подключиться к услугам провайдера и узнать тарифные планы/цены, и заканчивая уже действующими абонентами, у которых не работает телефон, ТВ или Интернет.

Чтобы узнать контактный номер провайдера, идем вот сюда.

Перед нами мгновенно предстает список телефонов справочных служб компании, по которым можно связаться с операторами и уточнить интересующий вас вопрос.

Ростелеком. Справочные службы

Как видите, по IP-адресу определяется ваше местоположение (левый верхний угол). Если вы не согласны с определившимся местом географического положения, можете выбрать его вручную. Для этого кликните по высветившемуся городу.

Потом выберите регион и населенный пункт, в котором проживаете, кликнув по нужному в списке.

Выбираем регион и город

Теперь вам будут доступны номера справочных служб, необходимые для связи с Ростелеком в вашем городе.

Куда звонить если не работают услуги?

Конечно в техническую поддержку! Короткий номер вписан напротив соответствующей службы, как например, номер, по которому можно обратиться если не работает Интернет или ТВ (скриншот ниже).

Кстати, на короткие номера, к тому же бесплатно, можно звонить только внутри сети провайдера, то есть с городских и сотовых номеров данного оператора связи.

Номер технической поддержки

В остальных случаях можно позвонить на дополнительный номер, который откроется если вы кликните по названию службы, либо на единый бесплатный номер начинающийся на 8-800.

Дополнительный номер технической поддержки

Есть одна большая «ложка дегтя» для дополнительного номера — вполне возможно, что вызов будет платный. В моем примере указаны номера технической поддержки для Красноярска и его близлежащих городов, но, как видите, телефон написан с кодом города. Это означает, что все кто захочет позвонить с других населенных пунктов, будут звонить на межгород — то есть, платно.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Комментарии:

Ivan 2014-11-10 07:50:17
Спасибо, статья помогла!

[Ответить]
Stanislav 2014-11-10 07:53:56
Пожалуйста!

[Ответить]
сергей 2015-02-27 21:07:17
Набираю населённый пункт д. Зудна Ферзиковский район, к сожалению ничего не найдено отвечает поисковик. Куда ещё мне обратится если интернет начинает виснуть, а иногда и совсем отключаться. Пишет текущее соединение без доступа к интернету. Где обещанная скорость?

[Ответить]
Stanislav 2015-02-28 14:22:54
Сергей, в договоре посмотрите номер тех. поддержки.

[Ответить]
Марина 2016-05-10 14:27:33
Никуда не могу дозвонится! Повсюду автоответчики!!! Горит красная кнопка, постоянно выкидывает из интернете пишет страница не доступна и загорается красная кнопка.Ужасный просто интернет подскажите куда обратится чтобы приехал мастер?

[Ответить]

Страницы: [1]

Оставить комментарий

Ваше имя:
Ваша почта:
Комментарий:
Введите символы:
captcha Обновить
Идёт загрузка...

Комментарии

  • Stanislav — Убрать группировку интерфейсов и удалить подключения для ТВ. ...
  • Stanislav — FTTB — Fiber To The Building FTTH — ...
  • Stanislav — Не факт. ...
  • Stanislav — Вот http://samnastroyu.ru/obshie-voprosy/ip-adres-conf likt.php посмотрите. ...
  • Александр — Краснодарский край Интернет 0/35 ...