Узнайте, что делать если пропадает ADSL линк

Дата: 13.01.2013 | Рубрика: Общие вопросы

Узнайте, что делать если пропадает ADSL линк

Нестабильная работа интернета по технологии ADSL, как правило, связана с падением DSL линка. В 95% случаев данная проблема возникает из-за некачественной телефонной линии и/или при неправильной топологии подключения модема в квартире.

Остальные 5% приходятся на сбой станционного или абонентского оборудования (неисправен модем или сплиттер). В этой статье я постараюсь рассказать вам, как можно сделать соединение более стабильным.

Пытаемся устранить неполадку самостоятельно

Если вы заметили, что Интернет стал работать нестабильно или вообще не работает, по причине неустойчивого линка, вы можете попробовать устранить неполадку самостоятельно. Вот несколько советов:

  • Проверьте у себя в квартире, правильно ли подключен модем. Схему подключения можете посмотреть тут. Очень часто абоненты устанавливают дополнительный телефонный аппарат на участке схемы перед сплиттером, результат — при снятии телефонной трубки пропадает линк. Почему? Снятая трубка = короткое замыкание линии;
  • Проверьте все скрутки медных проводов в квартире, возможно контакт где-то не очень хороший. Если обнаружили такое соединение, зачистите провода, соедините и замотайте скрутку изоляционной лентой;
  • Возможно, неисправен сплиттер. Чтобы понять, так ли это, подключите линию из телефонной розетки напрямую в модем и понаблюдайте.

Если описанные выше способы не дали результатов, то обратитесь в техническую поддержку вашего интернет-провайдера, они отправят электромонтера для устранения неполадок. Поверьте, сделать что-то еще своими силами, у вас вероятнее всего не получится.

Немного теории, или почему пропадает DSL соединение

На каждый ADSL порт подаваемый с АТС на телефонную линию, устанавливается ADSL профиль. Этот профиль определяет линковую скорость, то есть ту скорость, на которую залинкуется модем. И если линия плохого качества, то она не будет выдерживать тот профиль, для которого требуется линия более хорошего качества или меньшей протяженности. Понимаю, понять сложно, но вы уж попытайтесь.

В чем смысл? Да в том, что если профиль не выдерживается, то линк будет постоянно пропадать, т.к. модем старается залинковаться на тот профиль, который выставлен на порту.

Приведу пример. На скриншоте ниже вкладка Status, из WEB-интерфейса ADSL модема D-LINK. 8128 Кбит/с — это скорость, на которую залинковался модем. А профиль на порту выставлен 10000 Кбит/с. Линк будет падать.

Модем D-LINK, вкладка Status. Линковая скорость 8128 Кбит/с

В такой ситуации (да и вообще почти во всех ситуациях) проблемы с линком можно решить путем смены профиля, на более подходящий для вашей тел. линии. Правда, есть одно НО! Линковая скорость должна быть хотя бы на 1 Мбит/с выше скорости тарифного плана абонента. Ну и конечно, сделать это могут только сотрудники тех. поддержки (с помощью специального софта, которым они модерируют оборудование на АТС). Ну а если вы абонент, то запросто сойдете за своего, блеснув такой информацией при звонке в ту же тех. поддержку.

Вернемся к скриншоту. Я выставил на порту профиль 8064 Кбит/с. Всё! Теперь соединение будет стабильным. До поры до времени конечно, пока параметры линии не станут еще хуже.

Модем D-LINK, вкладка Status. Выставил линковую скорость 8064 Кбит/с

Всем спасибо за внимание. Вопросы?

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Комментарии:

Георгий 2014-10-30 03:08:01
Здравствуйте! Возникло три вопроса. Живу под Петербургом, подключен Ростелеком ADSL, но он частенько вырубался даже при скорости в 4 Мбит/с. Посоветовали перейти на скорость в 2 Мбит/с из-за того, что канал не выдерживает нагрузки. Но сейчас и этот интернет вырубается через время либо вообще не подключается, постоянно мигает DSL. В ТП сказали, что сигнал есть и надо проверить мое оборудование, хотя я уже проверил рабочий модем и рабочий роутер. В соседнем доме этот же интернет с этими же модемами работает нормально. 1-ый вопрос — может ли скорость влиять на разрывы соединения DSL? 2-ой вопрос — как и где выставить скорость на порту, описанную в статье, и поможет ли это? 3-ий вопрос — стоит ли мучить ТП с проверкой кабелей на чердаке дома?

[Ответить]
Stanislav 2014-10-30 08:38:02
1. На разрывы влияет нагрузка на линию, когда модем пытается залинковаться на скорость, которую линия не выдерживает. Ответ — да, можно и так сказать.
2. Скорость может выставить только ТП провайдера, у Вас уже скорее всего выставлена 2 Мбит, раз они посоветовали снизить скорость тарифного плана. Ответ — да, скорее всего поможет, но скорость придется еще понижать.
3. Проблемы вероятнее всего именно с линией, а вот мучить провайдера или нет — решать Вам. Протяженность, целостность и общее состояние медной пары — это три кита, на которых держится ADSL. Позвонить в ТП и дать заявку, в любом случае, стоит.

[Ответить]
Любовь 2016-06-13 06:33:23
Спасибо за полезную и доходчивую информацию. С интернетом измучились. Постоянный обрыв связи. Ташкент.

[Ответить]

Страницы: [1]

Оставить комментарий

Ваше имя:
Ваша почта:
Комментарий:
Введите символы:
captcha Обновить
Идёт загрузка...

Комментарии

  • Stanislav — Убрать группировку интерфейсов и удалить подключения для ТВ. ...
  • Stanislav — FTTB — Fiber To The Building FTTH — ...
  • Stanislav — Не факт. ...
  • Stanislav — Вот http://samnastroyu.ru/obshie-voprosy/ip-adres-conf likt.php посмотрите. ...
  • Александр — Краснодарский край Интернет 0/35 ...